众所周知，中国连锁药店中真正的全国性连锁数量非常少，能够跨三个省级以上的并且在各各省区真正成规模发展的就更少了。

近5000家连锁药店绝大部分是区域性连锁，区域性连锁特别是区域龙头连锁市场地位充满变数、前面有上市公司企业资本、品牌、规模、盈利等方面优势自行进入抢夺地盘，后面一些具有资源优势，专业服务优势的中小连锁雄心勃勃，通过资源上抱团，战术上剑走偏锋而快速崛起，大有后来居上，争夺龙头之势。那区域连锁如何破解困局，做大做强……

11月14日，在长沙召开的第15届中国成长型医药企业发展论坛上，关于《联盟出发·第12届中国医药物资协会连锁药店分会年会》主题论坛中，中国医药物资协会常务副会长、青岛医保城药业集团董事长马守军先生分享到：区域龙头连锁更强、更聚焦！

药店属于零售业态的一种，其经营发展遵循零售业态的一般发展规律的，但药店同时又属于一种特殊行业，其发展也有不同于一般行业的地方。在分布上，具有影响力的药店主要分布在经济发达的城市和地区，伴随市场竞争，这些地区的药店开始走药店多元化的发展模式，马守军讲到：“连锁未来发展方向是社区连锁店+社区养老中心+社区连锁门诊。”

在传统连锁的基础上，如何把我们的连锁成为这个城市的健康平台，需要把下面工作做扎实：

一、积极拥抱协会

本年初疫情期间，青岛医保城就通过协会海外分会，争取到宝贵的口罩资源，保证了供应链，不断为消费者提供防疫物质；

二、从带货直播到带店直播

当前，直播带货形成了包括消费者、主播、商家、机构等在内的完整生态链，已经成为新的消费潮流。但是，直播带货仍存在泥沙俱下现象，要想健康持续发展，就需要创新发展路径，走出低价促销的简单逻辑，在整合产业链、推动品牌成长、创新服务到位、促进消费升级等方面探索出成熟可行的发展道路。

青岛医保城就建立医保城健康网，从带货直播到带店直播，把这几个服务到位，品牌影响力在当地绝对上升。例如：

网订到家：网上订药，服务送到家；

网订到车：由于买药停车不方便，提前网上下单，服务送到车上；

网订店取：时间紧迫，可以网上先预定，再进行现场取药；

网订中药等等，只要你需要，药店服务绝对到位。

三、创新营销，冲销售

受国家经济大环境和医药行业重大变革之影响，让很多连锁和单体药店的经营面临更严峻的考验。有些药店老板觉得企业的生存困难，发展到了瓶颈。面对这种局势，我们不得不打破传统经营模式，积极创新，颠覆固有思维，勇于破格，大胆地做药店。

丰富的商品品类和专业的药事服务已成为青岛医保城区别其他连锁药店的显要特质。商品品质直接关乎患者的治疗效果和生命健康，青岛医保城对选品品质严格把控，在品种引进上精益求精，使得青岛医保城在消费者心中具有超强的品牌影响力。

在品牌建设的过程中，青岛医保城也与诸多优秀的工业品牌建立起合作共赢的关系，在提升消费者购物体验的同时，为消费者提供更多的增值服务。今年青岛医保城与其汤臣倍健合作，销售冲破1000万！

做和别人家不一样的药房，同质化严重的药店已经很难立足了！我们要做的，就是要做不一样的‘烟火’。据了解，为了更一步做好非药，打造医疗器械的全方位提升，青岛医保城与医疗器械专业运营机构青鹿医疗达成合作，为工商品牌共建创立了新的发展视角。

青岛医保城成立于1995年，拥有千万级用户体量和极高的用户粘性及活跃度。对于医疗器械和医药平台而言，他们都承担着特殊的社会责任，双方的战略合作，对于提高老百姓的医疗保障水平以及大健康意义深远。

四、要积极拥抱互联网

互联网，自21世纪进入狂奔猛进的阶段后，以它凌冽的刀锋，让传统行业见识到了“互联网新兴势力的气势凌人”。在“互联网+”的大趋势下，“互联网+医药”必定是传统医药行业发展的必由之路。

随着新技术及时代的变革，消费者对于互联网依赖性越来越高，18岁以下和46岁以上的“老少”两端用户构成了用户主要增量来源，消费者的需求更加多元化，更加注重个人喜好为主导的产品需求，偏好全渠道、多场景的购物体验。

马守军讲到，消费者需求的多元化、场景的多元化，与合作伙伴的合作更加深度融合，使得医药新零售场景下，“货“更加丰富，商品和服务更加多样，更加依赖于互联网以及生态圈的打造，同时更依赖于员工的服务，以及消费者体验。青岛医保城在“谋新”上积极探索，选择新的科技产品走进药店。

未来，医药新零售的平台一定是线上线下的充分融合，将不再有清晰的边界。借助互联网能力、信息能力、物联网能力，新平台与消费者接触的场景将更加多元便捷。