【青鹿医疗】药店“客流争夺战”不要怕,教你一招制敌!

2024-01-11
青鹿官微

医疗器械不会

会员不会做

别急

青鹿●专业器械赋能药店SVIP超级会员帮你解决!

2023年5月16日海兰江大药房&青鹿第一阶段专业器械赋能药店SVIP超级会员火爆启动!看成绩……

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2023年09月08日,海兰江大药房&青鹿第二阶段专业器械赋能药店SVIP超级会员又火爆启动!

海兰江大药房营运总监沈锋,海兰江大药房片区经理、全体店长及店员;青鹿医疗全国市场总监霍然,吉林地区负责人杨连福,张有力等人参加此次启动会。

启动会上,青鹿医疗全国市场总监霍然讲到:针对第一阶段的青鹿●专业器械赋能药店SVIP超级会员做了销售数据分析,根据完成率、完成额、金牌销售等进行奖励,以及在销售血压计后续带来的持续消费做了分析,做到了增强顾客粘性及锁客更好的服务顾客的目的。紧接着把第二阶段的活动进项讲解、产品进行专业培训、如何用器械破冰会员管理。

这两年,各地的药店客流下滑已成普遍现象,除了第三方线上购药平台的冲击之外,也深受个人账户改革、门诊统筹等政策的影响。特别是面对社区高比例的医保支付和报销,药店几乎无法与之竞争,经营承受十分大的压力。那药店如何应对客流减少的问题呢?

引流产品要到位——器械破冰,打开会员是绝招!

都说器械销售难!海兰江1个月卖出2个月的血压计,说明了不是器械销售难,是没找到销售方法。青鹿●专业器械赋能药店SVIP超级会员帮你解决这个问题……

在谈到医疗器械在药店卖不好这一环节时,青鹿医疗霍然说到了两个关键点:一是售后服务不及时,二是药店员工器械专业度不够。

为什么会产生这种现象,医疗器械在药店做不好的原因是,医疗器械在药店跟别的品种不一样,比如今天感冒今天买,明天拉肚子明天买,这种产品和超市产品想接近,这属于快销品;而血压计不可能今天买一个,明天再买一个,这属于耐用消费品。所以医疗器械在药店更难管理的原因是它本身的属性和别的产品不一样,这种属性不同会造成我们在采购、仓储、陈列、销售、售后、促销等所有方面的不统一,这种步调的而不统一造就了器械在药店难以销售的局面。”
专业度不够——看培训
青鹿SVIP超级会员计划现场培训让你在专业销售知识上进行突破。青鹿医疗器械培训采用点对点的培训,不仅仅组织大规模集中培训、分组讨论、分组实操等方法,还会有保姆式的服务,直到教会我们所有一线员工学会器械销售,最重要的是一线员工要学会“三”动。

售后服务SOP流程让药店无后顾之忧

药店销售医疗器械类产品,重要的不是售出的那一刻,而是售后服务。

青鹿SVIP超级会员计划营销方案中关于售后服务有着保姆式的流程。青鹿医疗海陆空团队保姆式服务,海军直接对接顾客,解决不了次日陆军上门服务,帮助药店一键式解决售后,让药店无销售之忧。

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来源:连锁药店
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